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僅3.75%消費者覺得保健品沒問題2017-1-1712:14:08來源:金華新聞網作者:盛游    臨近年關,不少市民走親訪友時會選擇保健品作為禮品,不法商家也伺機而動。市消保委最近發布的保健食品市場消費調查報告顯示,金華市民對保健品消費滿意度并不高。保健品推銷的“老套路”是否依舊橫行,健康產業里的害群之馬有無辦法勒住?記者近日進行了走訪。    記者盛游    “會議營銷”陷阱屢有人中招    “阿姨,這張卡片您留著,能換雞蛋,明天還來哈。”說這話的是一名30歲上下的女子,她手里拿著一疊紅色單子,挨個發放給從賓館里走出來的老年人。老年人手里攥著單子,一個個乘坐公交車離開市區人民西路上這家賓館。時間還不到8時30分,執法人員還沒上班。    在市區蘭溪街某賓館前,也出現類似情景。近百名老年人一窩蜂似的從賓館出來,聽他們的交談內容,是剛“上完課”準備回家。路旁也有一名中年女子,殷勤地去找老年人攀談,并發給他們宣傳單。當有青年或是中年人路過時,該女子并不理會,她手里的宣傳單“精確制導”發給老年人。    這種把老年人集中帶到賓館里“開會”“上課”的保健品營銷模式并不陌生,但多年下來仍不斷有人上當。市民陸先生一聽到保健品,眉頭就皺起來。“前段時間,我母親聽了一回所謂的健康講座,花7000多元買回一堆聲稱可以預防老年癡呆癥、防癌抗癌的保健品。”他說,母親那天聽課還做了筆記,稱一款所謂特供北京老干部的保健品,能夠解決五大老年健康問題,“這也太假了。”    據了解,我市查處不少類似的違規保健品營銷,有進價幾十元的產品轉賣上千元的,有謊稱祖傳秘方其實是醬油鹽水的,也有引誘老年人入會高價兜售廉價保健品的。“這些‘會議營銷’游走在法律邊緣,極易使老年人做出非理性的消費選擇,對老年人的身體和家庭都造成很大傷害。”執法人員說。    逾半受訪者直指保健品夸大虛假    隨著人口老齡化,加上人們對健康的重視程度不斷提高,健康產業前景十分廣闊。但是,健康產業本身涉及的行業龐雜,有些具體行業的進入門檻并不高,相關行業管理法規尚不完善,導致行業魚龍混雜,夸大宣傳、涉嫌欺騙、違規生產經營等現象屢見不鮮,與傳銷掛鉤的事情也時有耳聞。    去年年底,市消保委向830名消費者開展調查,受訪者包括企業員工、私營業主、農民、公務員、離退休人員、無職業者等,其中男性占45.9%,女性占54.1%。從調查結果看,消費者購買保健品時遇到最多的是夸大功能、虛假宣傳問題,占50.42%。有13.75%受訪者表示不法商家聲稱保健品可代替藥品。此外,認為存在欺詐消費的占11.25%,假冒偽劣問題占9.58%,認為遇到保健品消費糾紛維權困難的占8.33%,僅3.75%的受訪者覺得保健品行業沒問題。    這一邊逾半數受訪者對保健品“不買賬”,另一邊又總有人花冤枉錢買“心理安慰”。市消保委相關負責人說,保健品行業里“害群之馬”盯上的主要是病人和老年人。病人尤其是得了慢性病或者嚴重疾病的人,往往會病急亂投醫,有棗沒棗打三桿子再說。老年人向往長壽,為了延續生命愿意嘗試各種方法。同時,老年人與社會發展相對脫節,對新技術、信息了解不足,導致他們更易上當。還有部分家庭,子女和老年人相處的時間較少,營銷人員為達目的不惜“喊爹喊媽”、“下跪磕頭”、幫過生日,鉆了老年人精神家園的空,騙他們掏出腰包里的養老錢。    我市“三公示”嚴執法“勒馬”    據了解,我市13家企業有保健食品生產資質,有保健食品產品批準文號91個(其中有34個批號為無生產資質的個人擁有者),保健食品經營單位4萬余家。去年,我市檢查保健食品生產經營單位6712家,約談生產經營單位228人,要求整改87家;突擊檢查會議營銷場所50家,立案14起,移送公安部門4起,抓捕犯罪嫌疑人1名,有效打擊了違法銷售保健食品等三類行為。    “針對群眾反映強烈、社會關注度高的會議營銷和體驗式保健食品銷售行為,我們出臺《關于規范保健食品會議講座等宣傳推銷活動和體驗式經營場所銷售行為的通知》,敦促經營者合法宣傳,并要求經營者在會議場所醒目位置懸掛經營單位承諾公示牌、消費安全警示牌、產品信息明示牌三塊公示牌,要求經營者建立購銷存臺賬。”市市場監管局保健食品化妝品監管處相關負責人說。    近日,執法人員對市區的會議營銷類保健食品進行了新一輪專項檢查,發現一批問題產品。此外,執法人員發現市區仍有部分經營場所未按要求將“三公示”牌掛在醒目位置,意欲渾水摸魚,已要求相關經營者立馬整改。“任憑營銷人員吹得天花亂墜,消費者都要保持清醒頭腦,保健品不是藥品,不能治病。如有懷疑,可通過‘三公示’牌查看商家信息,如果商家存在夸大功能、虛假宣傳行為市民可向市場監管部門舉報。”該負責人說。    “一手靠監管,另一手也得靠萎縮市場剔除不良商家。”該負責人提醒,想要避免家中老年人在不法商家手中流失養老錢,子女或親友可以嘗試以下幾點:定期帶老年人去正規醫院體檢,用“白大褂”的權威駁倒不明商家;多與老年人進行情感交流,給他們安全穩定的情感聯系,并支持和鼓勵老年人在安全的人際范圍內進行情感交流,有安全感的老人不容易在騙子身上花費感情;讓老年人適當勞動,適當參與社會發揮余熱,增加他們對自我價值的認可,這有助于減輕面對老齡化的焦慮。

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