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　　她表示：“2018年，有420萬名游客到訪埃爾米塔日。其中，有組織的游客為200萬人。在有組織的200萬人中，有50萬名中國游客。近3年來，中國游客人數增長了一倍，中國進入埃爾米塔日游客主要來源國最前列。”除了中國，到訪埃爾米塔日的有組織游客較多的國家，還有德國、英國和法國。　　阿爾希波娃稱，不久，到訪埃爾米塔日的游客數量應會增長一倍，達到400萬人次。不過，她指出，埃爾米塔日主建筑群區僅能接待500萬人。解決問題的辦法可以為，將旺季到訪游客數量分配到淡季。　　阿爾希波娃表示：“非應季來的游客，會獲得更多機會。”　　阿爾希波娃補充稱，另一個克服博物館過載的方法為，吸引游客到埃爾米塔日訪問量較低的設施。她補充道：“我們有一些單列的獨立建筑設施，它們分散于圣彼得堡的10個建筑內。這是博物館不那么熱門的設施，但同樣好看，只是游客不知道它們。”

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